بیشتر مردم با این هدف گوش نمی دهند که
سخن را بفهمند
بلکه گوش می دهند تا پاسخ بدهند
La plupart des gens n'écoutent pas
dans l'
ils écoutent dans l'intention de répondre.
"Most of us don't listen
with the intent to understand.
We listen with the intent to reply."
Stephen Covey
